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横浜のカウンセリング・グリーフケア|レベルフォークロス

ご利用規約

第1条 本規約の適用
(有)アッシュヴォルート レベルフォークロス(以下「レベルフォークロス」といいます)は心理カウンセリング・セラピー(以下「本サービス」と言います)をご提供しています。
レベルフォークロスは本サービスを提供する為、以下にサービス利用規約を定め、利用者は利用規約を了承した上で本サービスを利用するものとします。
サービスの利用に関連してレベルフォークロスが知り得た利用者の個人情報については、別途記載する「個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第2条 適用の範囲
本利用規約および各種ガイドラインは(有)アッシュヴォルートおよびレベルフォークロスすべてについて適用されます。
利用者はサービスを 利用するにあたり、自己の責任において本規約を誠実に遵守するものとします。また、レベルフォークロスは、理由の如何を問わず、利用者が本サイトにアクセ スし、当サービスを利用されたことをもって本規約に同意したものとみなします。

第3条 ご利用上の注意

  1. カウンセラーは医療行為となる診療行為、診断及び投薬指導等を行う事は一切いたしておりません。現在通院中、またはお薬での治療をおこなっていらっしゃる方は必ず担当医師の許可を得た上でお越しください。また、その旨をお伝え頂きます。
  2. カウンセラーが利用者からの相談にお答えすることにより利用者の援助、個人の問題解決を支援と援助するものであり、利用者の心身の健康改善及び問題解決について保障をするものではありません。
  3. 病名の診断や治療方法の提示、現在受けている医療の是非の判断等医療行為にあたる内容、並びに法律等専門知識を必要とする相談にはご対応できません。
  4. 医療が必要な心身の状態にある可能性が高いとカウンセラーが判断した場合には、医療機関や専門施設をお薦めする場合がございます。
  5. 心身の健康状態に急激な変化を認めた場合は、利用者は自らの判断により医療機関に必ず相談してください。
  6. 本サービスの利用中もしくは利用後に、利用者の心身の状態が悪化した場合でも、当方は一切責任を負いません。
  7. 本サービスを利用後に、そのサービス内容やサービス品質に不服を申し立て、支払い料金の返還を求めたとしても、一切応じることはありません。

第4条 自己責任に関して
カウンセリングの過程では、自分の心に 深く観察を続けていきます。この際、心理的に不安定になる場合や、身体的に症状が現れる場合もあります。この可能性を認め、自己責任にてカウンセリングを 受けることを了承したものとします。また、現在から将来に渡り、カウンセリングの影響と思われる事象に関して、カウンセラーを提訴しないことを了承したものとします。

第5条 個人情報の取り扱いに関して
利用者の個人情報は、カウンセリングサービスの遂行や運営管理に限定して利用されることを了承したものとします。上記の目的で利用されない個人情報は、カウンセラーに提供しない事といたします。ま た、司法・警察機関、法令により開示要求がある場合、自傷他害の危険をカウンセラーが判断した場合、個人情報を開示されることをご了承頂きます。

第6条 カウンセラーの情報活動に関して
カウンセラーが執筆・記載するする書籍、ホームページ、講演、取材対応等の事例紹介などにおいて、相談案件と類似の事例が紹介されることがある旨了解し、 出版・掲載取り下げ、講演中止、民事訴訟などの訴えは起こさないことを了承したものとします。

第7条 免責
ご相談者様がご相談内容に対する回答を利用したことにより、万が一 不都合や不利益を被った場合でも、回答したカウンセラー および管理者、その他本サイトの運営に関わるいずれも その責任を負わないものとします。

  1. 当社が利用者に提供する情報または文章等についての安全性・正確性・有用性・適用性・最新性等に関し、当社は一切の責任を負いません。
  2. 本サービスの利用を通じて利用者のパーソナルコンピューター等にウイルスが侵入し損害が生じた場合当社はその責任を負いません。
  3. 本サービスの利用に起因して生じた利用者の損害全てに対して、いかなる理由があれ当方は一切責任を負わないものとし損害賠償義務を一切負いません。

第8条 利用の不承諾・サービス提供の停止

レベルフォークロスは、利用者が次のいずれかに該当すると判断した場合、利用者への事前の通知もしくは勧告をすることなく、サービス提供を停止し、その他適当な措置をとることができるものとします。

・申し込み者が実在しない場合
・過去に本規約違反をしたことが判明した場合
・レベルフォークロスの提供するサービスの業務遂行上、運営上に支障をきたす場合
・不正行為もしくは不適切な行為があった場合
・電話、電子メールでの連絡がとれない場合
・本規約に違反した場合
・その他レベルフォークロス、および提供するサービスに重大な影響を与える危険性がある場合。
・またレベルフォークロスがサービス提供を不適当と判断した場合

第9条 料金
別途各メニュー毎に定める料金表の通りとなります。
ただし、料金は諸般の事情によりレベルフォークロスにて変更する場合があります。

第10条 支払
別途各メニュー毎に定める支払方法の通りとなります。
ただし、支払方法はご相談・両者同意の上 変更する場合もあります。

第11条 禁止行為

  1. 公序良俗に反する行為
  2. 第三者の人権を侵害する行為
  3. 第三者に迷惑または損害を与える行為
  4. カウンセリング内容およびメール等の返信内容の複製、改ざん、転載などの行為
  5. レベルフォークロスのカウンセラーを誹謗中傷する行為
  6. レベルフォークロスのスタッフやカウンセラーに対するストーカー行為、またはその他の身体、生命、自由、名誉、財産等に対して害悪を加える行為
  7. レベルフォークロスのスタッフやカウンセラーまたはサービスサイトの信用、もしくは名誉を損失させる行為
  8. 犯罪行為に結びつく、あるいは助長する行為
  9. その他レベルフォークロスの運営を妨げる行為
  10. その他、レベルフォークロスが不適切と判断する行為

第12条 本規約の変更
利用者の承諾を要する事なく本規約に新たな規約の追加または変更を行うことができるとします。変更後の本規約については、本サービスが別途定める場合を除いて、オンライン上に表示した時点で効力を生じるものとします。

第13条 合意管轄
本規約に関する一切の紛争は、東京地方裁判所を管轄裁判所として処理するものとします。

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